Ako nakupovať

Nakupovanie u nás je pohodlné a rýchle:

1. Registrácia
2. Výber produktov a služieb
3. Nákupný košík
4. Pokladňa
5. Dodanie produktov a služieb
6. História objednávok a správa účtu.

Kúpou produktu sa väčšinou rozumie zakúpenie softvérovej licencie k danému produktu. Vždy si preto prečítajte licenčné podmienky, ktoré nájdete v popise produktu.

1. Registrácia

Nakupovať môže iba zaregistrovaný a prihlásený používateľ. Pri registrácií správne vyplňte všetky požadované údaje - zjednoduší a urýchli to následnú komunikáciu.

2. Výber produktov a služieb

V sekcii OBCHOD je potrebné si zvoliť kategóriu podľa produktu, o ktorý máte záujem. Pozorne si prečítajte aj informácie uvedené v hlavnej kategórii (napr. QSign produkty). V jednotlivých kategóriách nájdete zoznam ponúkaných produktov a služieb.

Jednotlivé produkty alebo služby, o ktoré máte záujem, je možné umiesniť do Nákupného košíka. Pred vložením produktu/služby do Nákupného košíka si pozorne prečítajte všetky uvedené informácie, ktoré zobrazíte kliknutím na nadpis produktu/služby alebo na odkaz [Detaily tovaru...].

Vernostné licencie

Produkty, ktoré obsahujú vernostné licencie, je možné pridať do Nákupného košíka len po overení Produktového čísla, ktoré ste obdržali pri nákupe predchádzajúcej licencie. Takéto produkty sú označené prívlastkom "- Renewal" v názve produktu. Po zobrazení detailov tovaru zadajte toto Produktové číslo do políčok Vložte overovací kód a stlačte Overiť. Ak je číslo správne, zobrazí sa možnosť Pridať do košíka.

3. Nákupný košík

Do nákupného košíka sa môžete dostať z ktorejkoľvek časti obchodu. Tu máte môžnosť ďalej upravovať počty objednaných kusov, prípadne odobrať položky, o ktoré nemáte záujem. Ak ste spokojný s výberom produktov a služieb umiestnených v nákupnom košíku, pokračujte do časti Pokladňa.

4. Pokladňa

V pokladni postupujte podľa nasledovnúch krokov:

1. Ak ste doteraz neboli registrovaný a prihlásený, musíte tak urobiť pred vstupom do pokladne.
2. Vyberte dodaciu (fakturačnú) adresu.
3. Zvoľte jeden z nasledujúcich spôsobov platby:
   • Platba kartou
   • Platba prevodom z účtu Tatra banky (TatraPay)
   • Platba prevodom na účet
4. Skontrolujte zadané údaje a potvrďte objednávku. Do poznámky môžete zadať dodatočné informácie alebo požiadavky k objednávke. Pokiaľ ste si objednali niektorú zo služieb vyžadujúcich osobné stretnutie s našim zamestnancom, uveďte tu prosím navrhovaný termín stretnutia.

V prípade, že platbu nevykonáte ihneď, môžete sa k nej vrátiť prostredníctvom zoznamu objednávok v časti Správa Vášho účtu. V prípade, že objednávku neuhradíte do 7 dní, môže byť objednávka zrušená v zmysle Obchodných podmienok.

5. Dodanie produktov a služieb

Spôsob dodania závisí priamo od objednaných produktov a služieb:

• Pokiaľ ste si objednali produkt, ktorý obsahuje pridelenie Produktového čísla licencie (napr. QSign Office), pri platbe kartou alebo prevodom z účtu Tatra banky (TatraPay) vám bude Produktové číslo zaslané ihneď po úspešnom vykonaní platby. Pri platbe prevodom na účet bude Produktové číslo zaslané až po pripísaní kreditu na náš účet. Produktové číslo posiela náš systém automaticky prostredníctvom elektronickej pošty (na e-mail, ktorý ste uviedli v registrácii).
• V prípade objednania niektorej zo služieb QSign (školenie, inštalácia a pod.), Vás bude kontaktovať náš zamestnanec pre dohodnutie termínu a miesta stretnutia.
• V prípade objednania produktu obsahujúceho licenciu ESET (napr. ESET Smart Security) budú zaslané aktivačné údaje k tejto licencii prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) do niekoľkých hodín (v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00) po prijatí vašej platby. Pokiaľ ste si objednali vernostnú licenciu k produktu ESET, je potrebné zároveň uviesť do poznámky v treťom kroku Pokladne aj prístupové údaje z predchádzajúcej licencie ESET. Bez týchto údajov vám nie je možné vernostnú licenciu ESET poskytnúť.
• Ostatné produkty a služby budú dodané podľa ich charakteru a zmluvných podmienok.

6. História objednávok a správa účtu

Po prihlásení, namiesto prihlasovacích políčok, je uvedený odkaz Správa Vášho účtu. Po kliknutí na tento odkaz sa zobrazí stránka s históriou vašich objednávok v jej spodnej časti - Informácie o objednávke. Na zobrazenie detailov konkrétnej objednávky kliknite na odkaz Zobraziť. Tu nájdete aj Produktové číslo licencie k zakúpenému produktu, ktoré môžete využiť na zakúpenie ďalšej vernostnej licencie (pozrite bod 2. Výber produktov a služieb).

Ak chcete aktualizovať vaše fakturačné údaje, kliknite na odkaz Informácie o účte v hornej časti stránky.