Technická podporaVážení zákazníci,
ak sa vyskytnú problémy s používaním našich produktov, obráťte sa, prosíme, na našu technickú podporu. ARDACO, a.s. Support Team Vám ochotne, rýchlo a profesionálne pomôže vyriešiť problémy s inštaláciou, ovládaním, nastavením a používaním našich produktov.
Skôr, ako sa obrátite na našu technickú podporu, prosíme Vás, prečítajte si naše manuály a pozrite si často kladené otázky (FAQ). Informácie, ktoré tak získate Vám môžu pomôcť rýchlo vyriešiť problémy, prípadne nám budete vedieť lepšie špecifikovať daný problém.
Najvhodnejší spôsob ako sa kontaktovať s technickou podporou je prostredníctvom e-mailu
Táto e-mailová adresa je chránená pred spam-botmi, musíte mať zapnutý Javascript pre jeho zobrazenie
.
V prípade prvého e-mailu, prosíme, uveďte nasledujúce informácie:
QSign aplikácia: - Aké číslo verzie produktu používate? (QSign 3.2 ...)
- Aký používate operačný systém? (Windows XP, Vista ...)
- Ak sa Vám objaví chybové hlásenie, prosím neváhajte jeho znenie pripojiť?
Aplikácie pre mobilnú komunikáciu: - Aké číslo verzie produktu používate? (Silentel SecureCall 2,2 ...)
- Aký mobilný telefón používate? (N95, 6120 ...)
- Akú verziu firmwaru má Váš mobilný telefón? (verziu firmwaru zistíte „naťukaním“ nasledujúceho kódu *#0000#)
- Pokiaľ sa Vám objaví chybové hlásenie, prosíme, neváha421 jte jeho znenie pripojiť?
Je vhodné pripájať screenshoty. KONTAKT
|
Riešenia elektronického podpisu
