Obchodné podmienky spoločnosti Ardaco, a.s.

pre kúpne zmluvy uzatvárané na diaľku prostredníctvom systému Ardaco Store

 

článok 1

všeobecné ustanovenia

Kúpne zmluvy uzavreté prostredníctvom elektronického obchodu Ardaco Store sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z.z .o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji ako aj zákona č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník a týmito obchodnými podmienkami upravujúcimi podrobnosti pri ich uzatváraní a realizácii.

Poskytovateľom tovarov a služieb je Ardaco, a.s., so sídlom Polianky 5, 84101 Bratislava, IČO: 35829036, IČDPH: SK2020225581, Obchodný register Oddiel Sa, Vložka číslo: 2903/B.

Poskytovateľ zverejňuje zoznam tovarov, ktoré ponúka zákazníkovi a umožňuje zákazníkovi tovary objednávať prostredníctvom internetového portálu http://store.ardaco.com (ďalej iba elektronický obchod). Tieto obchodné podmienky sú viazané na nákup v elektronickom obchode. Odoslaním objednávky formou elektronického obchodu zákazník vyjadruje, že si všeobecné obchodné podmienky prečítal v plnom rozsahu, porozumel ich obsahu a všetkým podmienkam a súhlasí s nimi. Zároveň berie na vedomie spracovanie svojich osobných údajov podľa • 7, ods. 4, pís. b zákona č. 428/2002 Z.z. t.j. údajov nevyhnutných na plnenie zmluvy

Nákup tovaru prostredníctvom elektronického obchodu Ardaco Store môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť týmito Obchodnými podmienkami.

Poskytovateľ a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) a internetovej siete (www), ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany. V zmysle Zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov • 75 ods. 6 Zákazník týmto akceptuje prijatie faktúry výhradne v elektronickej forme od Poskytovateľa.

 

článok 2

registrácia zákazníkov

Zákazník môže nakupovať prostredníctvom systému Ardaco Store len po zaregistrovaní. Zaregistrovaním zároveň získava informácie o stave vybavovania objednávok a prehľad všetkých doteraz kúpených tovarov. Pri registrácii je zákazník povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho systém požaduje. Tieto údaje budú použité pre vnútornú potrebu systému Ardaco Store a spoločnosť Ardaco, a.s. ručí za to, že nebudú zneužité pre iné účely.

Po registrácii bude každému zákazníkovi priradený osobný účet, ktorým sa bude pri nákupoch hlásiť v systéme Ardaco Store. Pod týmto kontom budú vytvárané objednávky pre každého zákazníka. Prihlasovacie údaje (vrátane osobného kódu predeleného systémom Ardaco Store) odporúčame zákazníkovi zapísať a uchovať pre prípad budúcich nákupov. Pri každom ďalšom nákupe sa stačí pomocou svojich prihlasovacích údajov prihlásiť.

 

článok 3

objednávanie tovarov a služieb

Zákazník si môže systémom Ardaco Store objednať akýkoľvek tovar alebo službu, pri ktorých je umiestnené tlačidlo objednať. Po vytvorení objednávky bude táto zaregistrovaná v systéme Ardaco Store. Systém zaregistrovanie objednávky potvrdí oznámením o prijatí objednávky. Okamihom zobrazenia oznámenia o prijatí objednávky sa objednávka považuje za doručenú a týmto okamihom vzniká kúpna zmluva medzi zákazníkom a spoločnosťou Ardaco, a.s. a obe strany majú práva a povinnosti vyplývajúce z platných predpisov a reklamačných podmienok pre zákazníkov Ardaco a.s.

Systém Ardaco Store umožňuje zákazníkom prístup k informáciám o stave svojich objednávok (zaregistrovanie, prijatie, úhrada, doručenie...) po autorizácii svojimi prihlasovacími údajmi

Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu. Kupujúci berie na vedomie, že odoslanie objednávky predávajúcemu sa kvalifikuje ako návrh na uzavretie kúpnej zmluvy v zmysle • 409 a nasl. Obchodného zákonníka, pričom záväznou súčasťou kúpnej zmluvy sú aj tieto Obchodné podmienky.

Odoslanú objednávku potvrdí poskytovateľ počas pracovných dní do 24 hodín e-mailom a zároveň oznámi kupujúcemu dostupnosť a termín dodania tovaru. Všetky potvrdené objednávky sú pre obe strany záväzné.

 

článok 4

platobné podmienky

Všetky ceny tovarov a služieb sú uvedené vrátane DPH. Poskytovateľ po prijatí objednávky odošle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky, v ktorom budú údaje o tovare, výške ceny a účte spoločnosti Ardaco, a.s., na ktorý treba cenu za tovary a služby uhradiť. Splatnosť úhrady je 7 dní. Zákazník môže na úhradu objednávky použiť aj niektorú z priamych platieb, ktoré sú dostupné z jeho vytvorenej objednávky.

Všetky platby musia byť uskutočnené v EUR.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Netýka sa to objednávok, ktoré sú už potvrdené.

 

článok 5

doručovacie podmienky

Doručovanie tovarov sa v systéme Ardaco Store vykonáva výlučne elektronicky. Po uhradení objednávky sú zákazníkovi doručené aktivačné údaje a adresa umiestnenia tovaru na elektronické stiahnutie.

 

článok 6

záruka a reklamačné podmienky

Softvér sa dodáva v stave „ako stojí a leží." V maximálnej miere, akú dovoľuje aplikovateľné právo, v žiadnom prípade nebude Poskytovateľ, jeho zamestnanci alebo jeho poskytovatelia licencií zodpovedať za akýkoľvek ušlý zisk, príjem alebo predaj, alebo za akúkoľvek stratu dát, alebo za náklady vynaložené na obstaranie náhradných tovarov alebo služieb, za majetkové škody, za osobnú ujmu, za prerušenie podnikania, za stratu obchodných informácií, ani za akékoľvek špeciálne, priame, nepriame, náhodné, ekonomické, krycie, trestné, špeciálne alebo následné škody, akokoľvek zapríčinené, či už vyplynuli zo zmluvy, úmyselného konania, nedbalosti alebo inej skutočnosti, zakladajúcej vznik zodpovednosti, vzniknuté používaním alebo nemožnosťou používať Softvér, a to aj v prípade, že Poskytovateľ alebo jeho poskytovatelia licencií boli uvedomení o možnosti takýchto škôd. Nakoľko niektoré štáty a niektoré právne systémy nedovoľujú vylúčenie zodpovednosti, ale môžu dovoľovať obmedzenie zodpovednosti, je zodpovednosť Poskytovateľa, jeho zamestnancov alebo poskytovateľov licencií obmedzená do výšky odplaty, ktorá bola zaplatená za licenciu.

Záručná doba na inštalačné médiá sa začína dňom prevodu licencie na Koncového používateľa. Záruka na inštalačné médiá sa vzťahuje na chyby nosných médií, okrem tých, ktoré vznikli bez zavinenia Poskytovateľa. Poskytovateľ sa zaväzuje podľa vlastného uváženia vymeniť Koncovému používateľovi chybné inštalačné médiá počas 24 mesiacov od uhradenia ceny Softvéru alebo vrátiť odplatu za Softvér. Ak uplynie doba, na ktorú Koncový používateľ získal licenciu na použitie Softvéru, skôr ako záručná doba na výmenu chybných inštalačných médií, nemá Koncový používateľ nárok na vrátenie odplaty za Softvér.

V prípade zistenia nedostatkov v rozsahu a kvalite Softvéru, ktoré vznikli pred jeho odovzdaním alebo boli zistené v čase odovzdania, sa Poskytovateľ zaväzuje odstrániť tieto nedostatky bezplatne, najneskôr do 30 (slovom tridsiatich) pracovných dní od písomného uplatnenia reklamácie. Ak nie je možné nedostatky v rozsahu a kvalite Softvéru odstrániť, Poskytovateľ vráti odplatu za Softvér.

Poskytovateľ sa zaväzuje odstrániť vady Softvéru, ak sú opraviteľné, do 30 (slovom tridsiatich) dní od prijatia písomnej reklamácie. Ak ide o vady neodstrániteľné, Poskytovateľ sa zaväzuje podľa vlastného uváženia vymeniť so súhlasom Koncového po užívateľa vadný Softvér za iný Softvér, alebo vrátiť odplatu za Softvér.

Poskytovateľ nezodpovedá za nepoužiteľnosť Softvéru v dôsledku nesprávneho používania alebo kombinácie vplyvov technického vybavenia, programového vybavenia a/alebo Škodlivých programov.

 

článok 7

ochrana osobných údajov

Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť poskytovateľovi svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu, a to najmä za účelom vystavenia faktúry.

Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou alebo živnostníkom je povinný oznámiť poskytovateľovi svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu, a to najmä za účelom vystavenia faktúry.

Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. §7, ods. 4, pís. b zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby poskytovateľ spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Kupujúci udeľuje poskytovateľovi tento súhlas na dobu neurčitú.

 

článok 8

odstúpenie od zmluvy

V zmysle ustanovenia §12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzatvorenej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzatvorenia zmluvy o poskytnutí služby.

Ak sa poskytovateľ a kupujúci nedohodnú inak, kupujúci nemôže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:

·         poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť pred uplynutím lehoty 7 pracovných dní

·         predaj tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť

Kupujúci si je vedomý, že predmetom objednávky je predaj tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť a z toho dôvodu nemožno aplikovať §12 ods. 1 až 4 zákona č. 108/2000 Z.z., čo znamená, že tento tovar nie je možné bezdôvodne vrátiť. Tým nie je dotknuté právo objednávateľa na reklamáciu.

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy zaslaním e-mailu na adresu v prípade, že cena objednávky nebola uhradená.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo v prípade, že cena uvedená v potvrdení objednávky nebola v plnej výške uhradená do 7 dní od vystavenia potvrdenia jednostranne odstúpiť od zmluvy.

Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v zmysle tejto zmluvy, je potrebné dodržať nižšie uvedené podmienky:

·         kupujúci v lehote siedmich pracovných dní odo dňa odstúpenia od zmluvy vráti tovar poskytovateľovi bez ohľadu na to, či tovar bol použitý alebo má vady, ktoré kupujúci nespôsobil primeraná starostlivosť o tovar musí byť zachovaná.

·         kontaktovať poskytovateľa so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.

·         pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, vráti poskytovateľ peniaze za tovar poukážkou alebo prevodom na účet kupujúceho a to najneskôr do 15 dní v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona.